Para iade politikası

Ayna gibi hassas ve kırılgan ürünler sattığımız için iade süreçlerimiz belirli kurallara tabidir. Alıcı, sipariş verdiği andan itibaren aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır:

  • Hasarlı Ürün Bildirimi (Zorunlu): Kargonuz size ulaştığında paket dıştan hasarlı görünmese bile, paketi açarken video kaydı almanız zorunludur. Kargo açılış videosu olmayan veya kargo teslim anında tutanak tutulmamış "kırık ürün" beyanları kabul edilmeyecektir.

  • İade Süresi: Cayma hakkı kapsamında iade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • İade Koşulu: İade edilecek ürünün tekrar satılabilir durumda olması, orijinal kutusunda, koruyucu aparatları (köpük, patpat vb.) bozulmamış ve hasarsız bir şekilde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

  • İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde (beğenmeme, vazgeçme vb.) kargo ücreti ve taşıma esnasında oluşabilecek kırılma riski tamamen alıcıya aittir. İade yolunda kırılan ürünlerin ücret iadesi yapılmaz.

  • Özel Üretim Ürünler: Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan (özel ölçü, logo vb.) aynalarda mevzuat gereği iade kabul edilmemektedir.